ショッピングガイド

購入に関するご注意

天然石・パワーストーン商品に関して

現物そのままの商品写真掲載を心がけておりますが、天然石という性質上、写真では写らない、かけ、インクルージョン(内包物)、クラック(ひび)等が入っている場合がございます。
また、お使いの端末環境により、色味、明るさが異なって表示される場合もあります。ご了承の上ご購入ください。

~ストーンの評価基準について~
当店の天然石の評価基準は海外・国内仕入業者の評価基準(A・2A・3A等)をもとに、透明度、色味、傷やクラック、内包物等の状態をみて独自の評価判断をしています。

★一点物商品について
ストーンの個性をできるだけ正確に皆様にお伝えしたいという観点から、一点物商品に関しては、現物撮影から現物配送までを行います。

★オリジナルデザインブレスについて
制作はできるだけグレードの良いストーンを一粒一粒厳選して制作しておりますが、中には、目視では確認できない傷、クラックやインクージョン(内包物)等が入る場合もございます。ご了承の上ご購入ください。

★オーダーメイド、セミオーダーメイドについて
デザインブレスのストーン変更やオーダーメイドのご依頼については、別途1,000円追加させていただきます。

★ブレスレットのサイズ変更について

※ブレスレットのサイズ変更が必要な場合は、ご購入前にご連絡下さい。

サイズUPの場合、粒の追加やスペーサーの追加により、追加料金が発生します。ご購入前にご連絡下さい。もし、先にご購入された場合は、別途ご購入いただきます。
サイズダウンの場合は、追加料金は発生しません。サイズダウンの余り粒が必要な方は、ご連絡いただければ同梱でお付けすることも可能です。

梱包・発送・配送料金について

すべての商品は、エアーキャップ等専用の梱包材にてしっかりと梱包を行います。ご安心してご購入ください。

お支払い完了後1~2日程で発送いたします。(定休日の場合、翌2営業日内)発送のタイミングについては事前に当店からメールにてご連絡致します。
●同梱でのご発送をご希望の場合、発送処理までにご注文下さい。

ご購入金額合計6,000円以上で配送料無料

1.ゆうパケット便 全国一律 250円
ゆうパケット便規格の梱包材で発送いたします。
追跡サービスあり。日時指定なし。ご自宅ポストへ配送。

◆規格サイズ 横 31.2 × 22.8㎝ × 高さ3cm以内

【規格サイズに納まる商品】
・ブレスレット5本まで・ルースやピアスなどの小物
【規格サイズに納まらない商品】
・ブレスレット6本以上・さざれ、原石、ポイント、スフィア(丸玉)、置物など

  ※サイズ制限、重量制限を超える場合は配送方法と料金の変更をさせていただく場合がございます。

2.ゆうパック  円
ゆうパケット便の配送サイズに入りきれないもの。
日時指定をご希望の場合。
追跡サービスあり、日時指定あり。ポスト投函不可。

お支払い方法について

●銀行振込
●クレジットカード
●コンビニ決済(先払い)
●キャリア決済(au.softbank.docomo)
●Amazon Pay(Webページからの購入のみ)

●後払い決済(コンビニ:ご請求後14日以内のお支払い):決済手数料:300円(税込)

 後払い決済「ミライバライ」規約はこちら

返品・交換ついて

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。(お客様都合による返品・交換はお受けできません。ご了承ください。)
商品到着後、3日以内にこちらからご連絡ください。 

※交換ご希望の場合でも欠品等で代品がご用意できない場合は、ご返金にて対応させていただきます。
※当店からの連絡前のご返送はご遠慮ください。(当店の連絡をお待ち頂き、返品手続きとなります。)

購入後のアフターフォローについて

~”お気に入りのストーン商品をできるだけ長くご利用いただきたい‼”~
ご購入後、ある程度期間が経つとブレス商品のゴム紐のほつれやロンデル等スペーサーの変色が出てくる場合があります。また、ストーンが元気がない、輝きがなくなってきた場合など、ゴム紐やロンデル等の交換、石の浄化やリチャージ等のサービスを賜ります。
また、不要になったストーンの供養など、別途料金をいただきますが、まずはお気軽にご相談ください。 詳しくはこちらのページ

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